სტუდენტური ვაკანსია – ციფრული არხების ოპერატორი

კომპანია „თიბისი ფეი“ აცხადებს ვაკანსიას ციფრული არხების ოპერატორის პოზიციაზე.

კომპანია – თიბისი ფეი,

განყოფილება – ბიზნეს განვითარება

პოზიცია – ციფრული არხების ოპერატორი

სამუშაო მოვალეობები:

ციფრული არხების მეშვეობით მომხმარებელთა შეკითხვების/პრობლემების იდენტიფიცირება და ოპერატიული დახმარება(სატელეფონო ზარი, ჩატი, ელფოსტა, სოციალური მედია);
მომხმარებელისთვის ახალი და არსებული ონლაინ სერვისების შესახებ მონაცემების მიწოდება, როგორც ინფორმაციული, ისე პრობლემის გადაჭრის გზით;
მომხმარებლებთან დაკავშირებული ნებისმიერი სახის ინფორმაციის შემოწმება სწორად მომსახურების მიზნით;
მომხმარებლებისთვის ონლაინ კონსულტაციის გაწევა (online chat);
მომხმარებელთა მომსახურებაში კომპანიის სტანდარტების დაცვა;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

უმაღლესი განათლება, მისაღებია დამამთავრებელი კურსის სტუდენტიც;
სასურველია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა;
სასურველია ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა;
სასურველია კლიენტთა მომსახურების პრინციპებისა და სტანდარტების ცოდნა;

უნარები

დამოუკიდებლად მუშაობის უნარი;
დროის მართვის უნარი;
რამდენიმე საკითხზე ერთდროულად მუშაობის უნარი;
ცვლილებებზე სწრაფად ადაპტირების უნარი;
პასუხისმგებლობა;
გუნდურობა;
ინიციატივიანი;

სამუშაო პირობები

სამუშაო გრაფიკი: ცვლადი მორიგეობა, სამუშაო საათები განისაზღვრება ინდივიდუალურად (დასვენება კვირაში ორი დღე).

ანაზღაურება: 500 ლარი ხელზე ასაღები

დაინტერესების შემთხვევაში გაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე ელექტრონულ მისამართზე vacancy@tbcpay.ge და სათაურის ველშია უცულებლად მიუთითეთ პოზიციის დასახელება: ციფრული არხების ოპერატორი

დედლაინი: 30 ოქტომბერი.